Az oldalon történő látogatásod során cookie-kat (sütiket) használunk. Ezen fájlok nem tárolnak személyes információkat, de segítenek nekünk, hogy fejleszthessük szolgáltatásainkat. Az oldalon történő továbblépéssel elfogadod a sütik használatát.

Elfogadom
Termékek Menü
0
   

GYIK, Szállítási feltételek

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Milyen termékeket találok az áruházban?

Az áruházban kizárólag új alapanyagokat, illetve egyedi, kézzel készült termékeket találhatsz. Az általunk kínált alapanyagokból elsősorban az otthonod díszítéséhez felhasználható egyedi tárgyakat tudsz készíteni, de készíthetsz táskákat, ékszereket is a termékeink segítségével. Ha nem találsz valamit, írj nekünk az info@fonallak.hu címre, igyekszünk folyamatosan bővíteni a kínálatot, és ehhez szükségünk van a véleményedre, javaslatodra is.

Szeretnék rendelni egy egyedi terméket, de más színben. Van erre lehetőség?

Minden további nélkül tudunk készíteni az áruházban megjelenített termékek alapján hasonlót, egyedi igények alapján is a meglévő készletben lévő fonalakból. Egyedi igényeidet írd meg nekünk az info@fonallak.hu címre.

Hogyan tudom megrendelni a kívánt termékeket?

A kívánt termékeket rakd kosárba és a vásárlási folyamat során meg tudod adni a szükséges adatokat a szállításhoz. Szükségünk van az e-mail címedre és a telefonszámodra, hogy el tudjunk érni, ha bármi kérdésünk, pontosítási igény lépne fel részünkről. A vásárlási folyamat során ki tudod választani a szállítási és fizetési módot és meg tudod adni a szállítási adatokat.

Miért érdemes tőlünk rendelni?

Webáruházunkban kifejezetten lakásdekoráció készítésére alkalmas különleges fonalakat és eszközöket találhatsz. Igyekszünk folyamatosan széles választékot és elérhető árakat garantálni.

Rengeteg szín közül tudsz választani, amiket kreatívan tudsz egymással akár kombinálni, akár speciális kézimunkatechnikákkal mintázni.

Folyamatos akciókkal várunk!

Nagy tapasztalattal rendelkezünk a fonalak felhasználása területén, hozzánk mindig bátran fordulhatsz tanácsért, javaslatért, ötletért, ha elakadtál. Nagyon örülünk annak is, ha megosztod velünk az elkészült munkádat, ezt közre is adjuk, ha hozzájárulsz.

Miért jó a pólófonal?

  • nagyon sokoldalúan felhasználható anyag
  • rengeteg kreatív technikához felhasználható
  • nagyon haladós, így kezdőknek is hamar sikerélményt ad
  • rengeteg színben tartjuk készleten a fonalakat

Fonalainkat itt találod

Eszközöket, kiegészítőket itt találhatsz

Ha ajándékot, egyedi, kézzel készített terméket keresel, akkor szívesen látunk itt

Milyen módon tudok hozzájutni a csomagomhoz?

A csomagot a rendelés beérkezése után elkezdjük feldolgozni. Többféle átvételi mód közül választhatsz:

  • Szerződött partnerünk a Foxpost. A FOXPOST egy egyszerű és időtakarékos csomagátvételi mód. Ha megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomata egyikébe kéred, nem kell egész nap várnod a futárt. A bevásárlóközpont nyitvatartási idejében bármikor átveheted a megrendelt termékeidet. A FOXPOST sms-ben küld egy értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 7 napig átveheted. Ha FOXPOST automatába kéred a csomagod, a megrendelés során válaszd ki a hozzád legközelebb eső automatát. A csomag értékét a megrendelés során PayPal-lal vagy banki átutalással tudod kiegyenlíteni, de utánvétes fizetésre is van lehetőség minimális utánvételkezelési díjon. Az összeg beérkezése utáni napon (utánvétes csomagnál a rendelés napján, vagy legkésőbb a következő munkanapon) elhelyezzük az automatában a csomagodat, amit aztán a megadott telefonszámra kapott kóddal tudsz felvenni. A FOXPOST szállítás díja 500 Ft/csomag. Az utánvét kezelésének díja 150 Ft/csomag. Foxpost automatába a limitált hely miatt maximum 9 gombolyag szállítását tudjuk megoldani. Ennél nagyobb rendelés esetén bontani tudjuk a csomagot. Ilyen esetben mindenképp felvesszük veled a kapcsolatot.
     
  • Szerződött partnerünk az DPD. Csomagjaidat a DPD futárok szállítják házhoz, vagy oda, ahova kéred. Munkaidőben történnek a kiszállítások, így munkahelyedet is meg tudod adni, mint kiszállítási cím. A csomagokat egységesen 970 Ft-os áron szállítjuk. Ha a futárnál szeretnél fizetni a csomagért, akkor az utánvét kezelési díja 320 Ft. 
     
  • Személyes átvételre veresegyházi raktárunkban van lehetőség (2112 Veresegyház, Nádor u. 8.). Mindenképpen előre egyeztetett időpontban gyere (30/6352623), így tudjuk csak garantálni, hogy lesz olyan, aki át tudja adni a csomagot Neked. A raktárunkban arra is igyekszünk lehetőséget adni, hogy rendelés leadása előtt megnézd, megfogdosd a fonalakat. Helyben le is tudod adni rendelésed és a csomagot azonnal össze is készítjük Neked. A személyes megtekintésre hétköznap 9-12 óra között tudunk lehetőséget biztosítani, de ehhez is mindenképpen előzetes időpont egyeztetés szükséges. 

A csomagzárás 12-kor történik, minden hétköznap. Az addig beérkezett utánvétes rendeléseket, illetve az addig beérkezett utalásos csomagokat még aznap átadjuk a futárnak. A kézbesítés másnap történik.

Foxpost rendelések esetén a csomagzárás hétköznap 17 óra. A csomagokat általában reggel 8-9 között helyezzük el az automatában, a célautomatába a kiszállítás másnap várható.

Ünnepnapokon és hétvégén nincsen csomagküldés.

Hogyan tudom fizetni a megrendelésem?

A megrendelési folyamat során több lehetőség közül is választhatsz.

  • Azonnali fizetés PAYPAL-lal
  • Utalás bankszámlára
  • utánvét (díja 320 Ft, amely a megrendelés értékéhez hozzáadódik - DPD szállítás esetén). A legtöbb DPD futár rendelkezik bankkártyás fizetésre alkalmas terminállal. Ha bankkártyával szeretnél fizetni, azt kérlek jelezd felénk, hogy mi is tovább tudjuk adni ezt az igényt a szállító felé.

Hogyan válhatok törzsvásárlóvá?

Először is regisztrálj az áruházban, hogy nyomon tudjuk követni vásárlásodat. Ha már regisztráltál, akkor nem kell újra regisztrálnod.

2017. január 23. után leadott legalább 20.000 Ft kosárértékű vásárlás esetén válhatsz törzsvásárlóvá (szállítási díj nem számít a kosárértékbe). A minimális vásárlási értéket nem muszáj egy vásárlás alkalmával teljesítened,  amikor eléred a 20.000 Ft-os kosárértéket, akkor válsz törzsvásárlóvá. A korábbi - akár még regisztráció nélkül leadott - vásárlások 2016. augusztus 28-2017. január 22-ig) is beleszámítanak a kosárértékbe. Amelyik rendeléseddel elérted a határt, a következő rendeléseddel már igénybe tudod venni a kedvezményeket.

A törzsvásárlók jelentős kedvezményeket élvezhetnek az áruházban szereplő termékekre. A státusz átállítása után az áruházba belépve a Törzsvásárlók a kedvezményes árakat láthatják. A következő vásárlás alkalmával már ezen az áron rendelhetnek.

A törzsvásárlói státuszokat minden év decemberében felülvizsgáljuk. Ha éves vásárlásod eléri a minimum 30.000 Ft-os kosárértéket (szállítási díj nem számít bele a kosárértékbe), akkor a következő évben is maradsz törzsvásárló nálunk és kedvezményes áron tudsz vásárolni továbbra is. Ha nem volt ennyi vásárlásod, akkor regisztrációdat visszaállítjuk alaphelyzetbe.

Vissza a fonalakhoz.

Hogyan válhatok viszonteladóvá?

Viszonteladókká azon partnerek válhatnak, akik vállalkozásának tevékenységei között szerepel a késztermék előállítás és/vagy fonal, rövidáru, kreatív alapanyagok árusítása vagy webáruház keretein belül árusítanak.

Ha szeretnél viszonteladóvá válni, kérjük, hogy elsőként CÉGKÉNT regisztálj az www.fonallak.hu oldalon és jelezd felénk, hogy viszonteladói státuszt kérnél. Kérésedet megvizsgáljuk és legkésőbb 24 óra múlva élni fog a státuszod, az áruházba belépve már a viszonteladói árakat látod.

A viszonteladói státuszokat is minden év decemberében felülvizsgáljuk. Ha éves vásárlásod eléri a minimum nettó 50.000 Ft-os kosárértéket (szállítási költség nem számít bele a kosárértékbe), akkor a következő évben is maradsz viszonteladónk és kedvezményes áron tudsz vásárolni továbbra is. Ha nem volt ennyi vásárlásod, akkor regisztrációdat visszaállítjuk törzsvásárlói helyzetbe.

Ha bármilyen kérdésed lenne, keress minket bizalommal.

Vissza a fonalakhoz.

Blog
2017-05-18 14:52:14
A pólófonal az egyik legsokoldalúbb alapanyag, amivel eddig találkoztam. Számos technikához használható a horgolástól kezdve, a makramén át a díszítésig. Felhasználásának kizárólag a fantáziád szab határt!
2017-05-02 19:00:00
Kipróbálnád a pólófonalat, de nem tudod, hogy hogy kezd hozzá? Akkor a májusi akciónkat Neked találtuk ki!
2017-04-03 12:54:47
Új szállító partnerünk a DPD!